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¿Cómo es Kool Smiles diferente de otras oficinas?
Las oficinas de Kool Smiles están especialmente diseñadas para los niños y sus padres. Nuestro personal está capacitado para trabajar con niños tan pequeños como de 1 año, y con personas de todas las edades. Nuestras oficinas están equipadas con todo lo necesario para niños y padres por igual, incluyendo una decoración alegre, y la mayoría de las oficinas ofrecen áreas infantiles y otras actividades divertidas para entretener a los niños y a sus padres. Queremos que la visita de sus niños a nuestra oficina sea lo más agradable posible. Los adultos pueden anticipar un ambiente cómodo y limpio, y el servicio al cliente que merecen.
¿Tratan ustedes a los adultos?
La mayoría de las oficinas de Kool Smiles tratan a los adultos con una gama completa de servicios que incluye limpiezas y exámenes, extracciones, empastes, coronas permanentes, endodoncias, puentes y dentaduras o dentaduras parciales, todo ello en nuestro entorno agradable y afectuoso. Por favor, llame a su oficina de Kool Smiles para preguntar si está programando citas para adultos.
¿Tienen ustedes consulta de ortodoncia?
No, pero podemos recomendarle a un ortodoncista cerca de nuestra oficina.
¿Qué planes de atención dental aceptan?
Kool Smiles acepta la mayoría de los principales planes de seguro, incluyendo Medicaid, programas infantiles de seguros de salud del estado (SCHIP), y Tricare United Concordia.
¿Tienen planes de pago?
Si bien la mayoría de nuestros pacientes tiene seguro, también aceptamos pacientes sin seguro que pagan en efectivo o con tarjetas de crédito. Desafortunadamente, para estos pacientes no tenemos un plan de pago de Kool Smiles; sin embargo, aceptamos CareCredit, y podemos ayudar a solicitarlo directamente en nuestras oficinas. Se recomienda realizar una evaluación inicial que incluye radiografías y un examen médico completo. Ofreceremos un estimado del costo de todo el trabajo dental necesario.
¿Se permite que los padres acompañen a sus hijos durante el tratamiento?
Sí. En Kool Smiles alentamos a los padres a acompañar a sus hijos en el área de tratamiento. La presencia de un padre o tutor inspira confianza en algunos niños. Para otros, tener un padre o tutor en la sala durante el tratamiento puede causar que dejen de prestar atención (al igual que un estudiante puede distraerse por tener a sus padres en el aula). El gerente de la oficina, junto con el médico y los padres o tutores, trabajan en conjunto para identificar la mejor solución para cada niño, asegurándose de que todos sean tratados con la mayor calidad posible. Después de todo, creemos que cada niño merece tener una experiencia dental positiva, y el trabajo conjunto con los padres y tutores ayuda a asegurar que los niños reconozcan Kool Smiles como un lugar seguro y protegido.
Me he mudado y quisiera cambiar mi oficina de Kool Smiles. ¿Qué debo hacer?
Haga una cita en la nueva oficina y dígales que usted es paciente actual de Kool Smiles. Por favor, haga la cita al menos con una semana de anticipación para dar tiempo a transferir sus archivos.
¿Qué debo llevar si el trabajo dental fue proporcionado en otra oficina que no es parte de Kool Smiles?
Copias de todas las radiografías
Una evaluación del dentista que realizó el servicio odontológico
Mi hijo vio a otro dentista hace poco y no quedamos satisfechos. ¿Puede hacerse otra limpieza con Kool Smiles ahora?
La mayoría de los planes de seguros tienen limitaciones en los servicios que se incluyen, y su hijo no estará cubierto para hacerse una limpieza hasta seis meses después de la anterior.
¿Debo llevar las últimas radiografías de un dentista anterior, o van a tomar ustedes otras nuevas?
Sí, traiga cualquier radiografía reciente. Vamos a tomar radiografías adicionales si es necesario, y le informaremos sobre cualquier limitación referente a radiografías en su plan de seguro.
Me dijo un doctor anterior que mi hija tiene que hacerse una limpieza profunda. ¿Puede hacerse una limpieza regular de Kool Smiles?
Si el paciente fue diagnosticado con algún tipo de enfermedad periodontal, se requerirá más que una limpieza regular. Nuestro médico examinará al paciente para determinar el mejor tratamiento. En la mayoría de los casos, nuestras oficinas pueden proporcionar la limpieza a fondo, y si nuestra oficina no puede, le referiremos a un médico local que lo haga.
¿Le harán todo el trabajo a mi hijo durante la primera visita a Kool Smiles?
Muchos tratamientos se realizan en una sola visita. Si se necesita un trabajo más amplio, será llevado a cabo durante consultas adicionales.